Como eu posso ajudar você?
Ontem foi o Dia Internacional da Pessoa com Deficiência e algo muito bacana de se refletir é:
De que forma podemos ajudar as pessoas que têm diferentes tipos de deficiência?
A primeira coisa que devemos lembrar é que a ajuda oferecida a uma pessoa com deficiência não é diferente de qualquer outro tipo de ajuda que se deseje oferecer ao próximo.
E o que isso quer dizer?
Que as pessoas são diferentes, e a necessidade, a receptividade e a forma de ajudar vão variar de pessoa para pessoa.
Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é perguntar diretamente para o outro se ele precisa de ajuda ⎯ não se dirija ao acompanhante como se a pessoa não estivesse ali.
Se a resposta for negativa, entenda e não seja invasivo.
Se for positiva, pergunte: “Como eu posso ajudar você?”.
Escute e, se for algo que você possa fazer, faça.
Simples assim.
Você também pode perguntar se está tudo correndo bem enquanto está ajudando. Dessa forma, você descobre se precisa ajustar alguma coisa.
Recapitulando:
1. Ajude apenas quando a sua ajuda for bem-vinda, sem julgamentos ou reclamações.
2. Pergunte como você pode ajudar e faça o que a pessoa pedir.
3. Peça feedback pra saber se sua ajuda está sendo adequada.
Desse jeito não tem erro, e todo mundo fica feliz! =)